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title: "Virtuelles Wartezimmer"
canonical: "https://helpdesk-vital-services.refined.site/space/LHD/640122907/Virtuelles%20Wartezimmer"
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In diesem Artikel stellen wir Ihnen das virtuelle Wartezimmer aus Sicht von Patient*innen vor. Weitere Schritte und Details der Videokommunikation erfahren Sie im Abschnitt “Weiter Schritte” bzw. “Verwandte Artikel”. Bitte geben Sie uns zur weiteren Verbesserung unserer Hilfe-Artikel eine Rückmeldung über die Feedbackfunktion am Ende des Artikels. Vielen Dank.

## Voraussetzungen

- Sie sind einer Videokommunikation beigetreten
- Die Videokommunikation wurde noch nicht gestartet

### Schritt-für-Schritt-Anleitung  
  
Schritt 1: Videos ansehen

- Sie befinden sich im virtuellen Wartezimmer, nachdem Sie einer Videokommunikation beigetreten sind, die noch nicht gestartet worden ist. Hier warten Sie, bis die Videokommunikation beginnt. Sie müssen nichts tun.
- Im Bereich auf der linken Seite können Sie Anleitungs-Videos ansehen, die Ihnen vom Veranstalter der Videokommunikation zur Verfügung gestellt wurden.

### Schritt 2: Termindetails und Chatnachrichten einsehen

- Im Abschnitt auf der rechten Seite sehen Sie Details zu Ihrem Termin sowie unter „Neuigkeiten” Chatnachrichten des Veranstalters der Videokommunikation, die dieser dort vor Beginn der Videokommunikation schreiben kann.
  

### Schritt 3: Automatische Weiterleitung in die Videokommunikation

- Sobald der Veranstalter die Videokommunikation gestartet hat, wird Ihnen ein 5-Sekunden-Countdown angezeigt, nach dessen Ablauf sie automatisch in die Videokommunikation weitergeleitet werden.
  

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