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title: "Modul Videokommunikation: Übersicht"
canonical: "https://helpdesk-vital-services.refined.site/space/LHD/640123169/Modul%20Videokommunikation%3A%20%C3%9Cbersicht"
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In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Plattform für Videokommunikation aufgebaut ist und welche grundlegenden Funktionen es gibt. Weitere Schritte und Details der Videokommunikation erfahren Sie im Abschnitt “Weiter Schritte” bzw. “Verwandte Artikel”. Bitte geben Sie uns zur weiteren Verbesserung unserer Hilfe-Artikel eine Rückmeldung über die Feedbackfunktion am Ende des Artikels. Vielen Dank.

## Voraussetzungen

- Sie befinden sich auf der Videokommunikationsplattform und sind angemeldet/eingeloggt
  - Eine Schritt für Schrittanleitung zum Anmelden/Einloggen finden Sie hier.

## Schritt-für-Schritt-Anleitung

### Schritt 1: Aufbau Kommunikationsplattform

Die Kommunikationsplattform besteht aus folgenden Bereichen:

- Kopfbereich:
  - links: Bezeichnung z. B. “Onlinesprechstunde”
  - rechts: Datum und Uhrzeit und Abmelden (1)
- Inhaltsbereich:
  - links: Videobereich (2) mit Werkzeugübersicht (3)
  - rechts: Terminübersicht und Chatfenster
- Fußbereich:
  - Verknüpfungen zu Datenschutzerklärung / Nutzungsbedingungen / Impressum

![02-00 Videokommunikation Überblick Bild2.png](media://f8700791-c692-4350-b9ed-3bf13e5886f3)

### Schritt 2: Funktionen der einzelnen Bereiche

#### Terminübersicht:

- Anzeige der tagesaktuellen Termine
- Anzeige der Stunde, in welcher der Termin beginnt (Uhr-Symbol)
- Hilfebereich (1) öffnet eine Übersicht zur farblichen Kennzeichnung der Termine

![02-00 Videokommunikation Überblick Bild3.png](media://e947922e-406b-4192-94bd-3035160d7a9e)

#### Chatbereich:

- Möglichkeit zum Senden und Empfangen von Dokumenten
- Möglichkeit zur schriftlichen Kommunikation, z. B. im Warteraum

#### Videobereich:

- Möglichkeit zum Sehen der Kommunikationspartner*innen und sich selbst

#### Werkzeuge: 

- Sie haben die Möglichkeit durch halten des Maus-Anzeigers auf einer Schaltfläche (ohne Anklicken) die Funktion der Schaltfläche anzeigen zu lassen:

![image-20240729-093918.png](media://da641d98-414b-425d-a6ca-e9692602940d)

- Übersicht Werkzeuge zur Videokommunikation:

| ![02-00 Videokommunikation Überblick Bild4.png](media://6583173c-912b-4455-9eba-f078049adf43) | 1. Mikrofon
2. Kamera
3. Auflegen
4. Kamera wechseln
5. Bildschirm teilen
6. Bild-in-Bild
7. Mikrofon aller anderen Teilnehmenden einmalig ausschalten |
| --- | --- |

- Mikrofon / Kamera
  - aktivieren oder deaktivieren Sie Ihr eigenes Mikrofon bzw. Ihre eigene Kamera durch Klicken auf die Schaltflächen

| ![image-20240729-090628.png](media://f45c0193-e438-454c-a7d0-ff315050db91) | Mikrofon / Kamera an |
| --- | --- |
| ![image-20240729-090741.png](media://2ebdd565-227b-4063-bb8f-68c8a192a6f5) | Mikrofon / Kamera aus |

- Auflegen
  - Beenden Sie ein Gespräch durch das Klicken auf folgende Schaltfläche:
    

- Kamera wechseln
  - bei mobilen Endgeräten mit einer Vorder- und Rückkamera gibt es die Möglichkeit die Kamera zu wechseln
  - nutzen Sie hierfür folgende Schaltfläche:
    

- Bildschirm teilen
  - Sie haben die Möglichkeit Ihren Computerbildschirm mit den anderen Teilnehmenden zu teilen, um z. B. eine Anwendung direkt erklären zu können
  - nutzen Sie hierfür folgende Schaltfläche:
    

- Bild-in-Bild
  - Sie haben die Möglichkeit den Videobereich zu verkleinern und Ihren Computerbildschirm besser zu sehen, z. B. um ein Dokument zu suchen und zu versenden
  - nutzen Sie hierfür folgende Schaltfläche:
    
- Mikrofon aller anderen Teilnehmenden einmalig ausschalten
  - Sie haben als Professional die Möglichkeit die Mikrofone der anderen Teilnehmenden auszuschalten, z. B. bei Störgeräuschen
  - nutzen Sie hierfür folgende Schaltfläche:

![Screenshot 2024-07-31 105714.png](media://b9a565d1-7f91-40e1-a1cd-1bf1b7832d02)


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